Introducción

En Zona Pasajes (operada por Qubica SRL, CUIT 30-71882488-1) asumimos el compromiso de cuidar la privacidad de los usuarios y de tratar sus datos personales de acuerdo con la Ley Nacional 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recolectamos, con qué finalidad lo hacemos, con quiénes los compartimos y qué derechos te asisten sobre ellos.

1. Responsable del Tratamiento

Responsable: Qubica SRL, CUIT 30-71882488-1, con domicilio en la República Argentina.

Ante cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales podés escribirnos a [email protected].

2. Datos que Recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación del comprador: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
• Datos de los pasajeros: nombre, apellido, tipo y número de documento y, cuando corresponda, fecha de nacimiento.
• Datos de pago: son procesados directamente por MercadoPago. No almacenamos los números de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, búsquedas realizadas y duración de la sesión.
• Cookies y tecnologías similares: ver la sección 7.

3. Finalidades del Tratamiento

Empleamos tus datos para:

• Gestionar la compra y la emisión del pasaje.
• Informarte la confirmación, los cambios o la cancelación del servicio contratado.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
• Brindarte soporte al cliente.
• Optimizar la plataforma y prevenir fraudes.
• Enviarte comunicaciones promocionales cuando nos hayas dado tu consentimiento expreso.

4. Compartir Datos con Terceros

Solo compartimos tus datos con quienes resultan necesarios para prestar el servicio:

• Empresas de transporte: recibimos y transmitimos los datos de los pasajeros para emitir el pasaje y verificar el embarque.
• MercadoPago: procesador de pagos; sus propios términos y política de privacidad aplican a la operación de pago.
• Proveedores tecnológicos: hosting, monitoreo, analítica y envío de emails transaccionales, contratados bajo cláusulas de confidencialidad.
• Autoridades: cuando una orden judicial o un requerimiento legal así lo exija.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Conservación de Datos

Mantenemos los datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recolección y los plazos legales aplicables, en particular los plazos fiscales y los de prescripción de acciones civiles.

6. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 25.326 tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos almacenados (una consulta gratuita cada 6 meses).
• Rectificar los datos inexactos o desactualizados.
• Actualizar tu información.
• Suprimir datos cuando ya no resulten necesarios o cuando hayas retirado tu consentimiento.
• Oponerte al tratamiento con fines promocionales.

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected].

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la facultad de atender denuncias y reclamos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros con el objeto de:

• Recordar tus preferencias de búsqueda.
• Mantener la sesión activa (cuando usás Pasajero Frecuente).
• Medir el uso del sitio (Google Analytics).
• Medir conversiones y rendimiento de campañas, cuando corresponda.

Podés configurar tu navegador para bloquear las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado HTTPS en el sitio, almacenamiento seguro, control de accesos y monitoreo. De todos modos, ningún sistema es totalmente inviolable; el usuario reconoce y acepta este riesgo inherente al tratamiento de datos por medios electrónicos.

9. Menores de Edad

El servicio está orientado a mayores de 18 años. Los menores pueden viajar de acuerdo con las normas de la empresa de transporte; la compra debe realizarla un adulto responsable.

10. Modificaciones

Podemos modificar esta Política. Publicaremos cualquier cambio en este mismo sitio, por lo que te recomendamos revisarla con cierta frecuencia.

Última actualización: 17 de junio de 2026.