Apenas se acredita tu pago, te enviamos el e-ticket por email en cuestión de minutos. Viene con un código QR y un PDF para imprimir. Podés mostrarlo desde el celular en la terminal, no hace falta imprimirlo. Si pasaron más de 30 minutos y no te llegó, revisá la carpeta de spam o entrá a "Mi reserva" con tu DNI y número de boleto para volver a descargarlo.

Sí. Durante la compra te mostramos el mapa de butacas disponibles del servicio elegido, con el precio de cada categoría (común, semi-cama, cama). Vos decidís dónde sentarte. Tené en cuenta que la disponibilidad se actualiza en tiempo real, así que conviene reservar cuanto antes para asegurarte el lugar que querés.

Aceptamos todas las opciones de Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja), pago en cuotas con o sin interés según tu tarjeta, dinero en cuenta de Mercado Pago y transferencia por CVU. Las promociones bancarias vigentes (Hot Sale, fines de semana bancarios) se aplican solas al momento de pagar.

Sí. Las políticas de cancelación dependen de cada empresa de bus. Por lo general podés pedir la devolución hasta 24 horas antes del viaje desde la sección "Mi reserva". Según la anticipación, las empresas pueden retener un porcentaje. Para cambios de fecha, revisá las condiciones específicas del servicio que compraste.

La regla general es 1 bolso o valija de hasta 20 kg en bodega más 1 bolso de mano de hasta 5 kg en cabina por pasajero. Algunas empresas permiten más. Los excesos suelen tener un cargo extra que se abona en la terminal. Para equipaje voluminoso (bicicletas, esquíes, instrumentos musicales) consultá con la empresa antes de viajar.

Sí. Los menores acompañados por sus padres o tutores no necesitan autorización adicional. Si el menor viaja solo o con un tercero, hace falta una autorización de viaje firmada ante escribano por ambos padres. Antes de comprar, verificá los requisitos específicos del destino, ya que algunas provincias tienen normativas propias. Podés descargar el formulario de autorización de viaje para menores acá: <a href="https://www.argentina.gob.ar/sites/default/files/autorizacion_micros.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Autorización de viaje (PDF)</a>.

Depende de la empresa. Algunas permiten mascotas pequeñas en transportadora bajo la butaca (con un costo adicional), otras solo en bodega y otras no las admiten. Las mascotas necesitan certificado veterinario vigente y vacunación al día. Te recomendamos consultar con la empresa antes de comprar para evitar inconvenientes al embarcar.

Algunas empresas ofrecen descuentos para jubilados (presentando carnet de PAMI o ANSES) y para estudiantes universitarios (con boleto estudiantil). Los descuentos van del 10% al 30% según la empresa y la ruta. Buscá la opción "descuento" al elegir la butaca o consultá directamente con la empresa.

Cuando un destino no tiene servicio directo, te mostramos opciones combinadas con escala en una terminal intermedia. Cada tramo es un pasaje independiente. Conviene dejar al menos 1 hora entre la llegada del primer tramo y la salida del segundo por si surge algún imprevisto. Si hay demoras en el primer tramo, la conexión NO es responsabilidad de la segunda empresa.

No, el boleto digital con QR es válido en todas las terminales del país. Mostralo desde el celular al chofer al embarcar. Si preferís un respaldo en papel, podés imprimir el PDF que recibiste por email. Asegurate de tener batería en el celular o el PDF impreso para no tener problemas al subir.