Introducción

Te damos la bienvenida a zonapasajes.com.ar, una plataforma digital pensada para que busques, compares y adquieras pasajes de ómnibus de larga distancia en todo el país. Zona Pasajes es operada por Qubica SRL (CUIT 30-71882488-1), que interviene únicamente como comercializadora por cuenta y orden de las empresas de transporte. No prestamos el servicio de transporte ni tenemos control sobre la calidad del viaje que brindan las empresas prestadoras.

El acceso y la utilización del sitio implican tu aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no uses la plataforma.

1. Descripción del Servicio

Zona Pasajes pone a disposición una plataforma online que facilita la búsqueda y la compra de pasajes de ómnibus de empresas de transporte habilitadas por la CNRT. Desde el sitio vas a poder:

• Buscar servicios por origen, destino, fecha y horario.
• Comparar precios y horarios entre las distintas empresas.
• Elegir tu butaca cuando la empresa lo habilita.
• Comprar el pasaje y recibir el e-ticket de forma inmediata.
• Acceder a servicios adicionales cuando estén disponibles.

2. Registro y Uso de la Plataforma

No hace falta crear una cuenta para comprar. Asumís el compromiso de brindar información veraz, completa y vigente al momento de la operación, en especial los datos de los pasajeros (nombre, apellido y documento), que quedan bajo tu exclusiva responsabilidad como comprador.

Si decidís abrir una cuenta de Pasajero Frecuente, sos quien debe resguardar la confidencialidad de tus credenciales y avisarnos ante cualquier uso indebido de las mismas.

3. Compra de Pasajes

Cuando confirmás una compra a través de Zona Pasajes, estás aceptando las condiciones de transporte de la empresa de ómnibus elegida. El pasaje se emite una vez acreditado el pago, y vas a recibir el e-ticket por correo electrónico y en la sección "Mi Reserva" del sitio.

Antes de pagar, es tu responsabilidad controlar que los datos de los pasajeros y el itinerario sean correctos.

4. Precios y Pagos

Los precios que se muestran pueden variar sin aviso previo y quedan fijados recién al momento de la compra. El procesamiento de los pagos se realiza de manera segura mediante MercadoPago. Zona Pasajes no guarda datos de tarjetas de crédito ni de débito.

Cuando corresponda, podremos aplicar un cargo por servicio adicional al valor del pasaje; ese cargo se muestra detallado antes de que confirmes la operación.

5. Alcance del Servicio y Limitación de Responsabilidad

Qubica SRL actúa solamente como plataforma comercializadora por cuenta y orden de terceros. No asume responsabilidad por daños, demoras, cancelaciones, accidentes o inconvenientes vinculados a la prestación efectiva del transporte, que son responsabilidad exclusiva de la Empresa Prestadora y del Cliente.

Ante fallas atribuibles a la Empresa Prestadora, la responsabilidad de Zona Pasajes se limita a gestionar el reintegro del valor del servicio contratado según las políticas de la transportadora. No se realizan reembolsos ni indemnizaciones por causas ajenas a las empresas, ni por hechos fortuitos o de fuerza mayor.

6. Cambios y Cancelaciones

Las políticas de cancelación, cambio y devolución dependen de cada empresa de transporte. Podés iniciar la devolución de manera online desde "Mi Reserva" → "Devolver el boleto". El monto que corresponda se acreditará al medio de pago utilizado en un plazo máximo de 30 días hábiles desde que recibimos la solicitud, descontando los cargos de la empresa prestadora cuando los hubiere.

Los pasajes no admiten cambio de origen, destino, hora o fecha, y son intransferibles. Tampoco se pueden canjear ni dejar la fecha de viaje abierta.

Encontrás el detalle en Cambios y devoluciones.

7. Responsabilidad del Usuario

Como usuario, sos responsable de:

• Cumplir con las normas de la empresa de transporte, incluida la documentación necesaria para viajar.
• Respetar las restricciones de equipaje vigentes.
• Cargar datos precisos de los pasajeros.
• Presentarte en la terminal con la anticipación suficiente respecto del horario de salida.
• Conservar el e-ticket y exhibirlo al momento de embarcar.

7.1 Uso Aceptable

Al usar zonapasajes.com.ar te comprometés a no emplear la plataforma con fines ilícitos o fraudulentos, a no publicar contenido falso o difamatorio, a no interferir con el funcionamiento del sitio, a no intentar accesos no autorizados, ni enviar spam o suplantar identidades. Nos reservamos la facultad de suspender o dar de baja el acceso ante cualquier incumplimiento.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de zonapasajes.com.ar —diseño, textos, imágenes, logotipos y código— está amparado por derechos de autor. No podés copiarlo, reproducirlo ni distribuirlo sin autorización expresa de Qubica SRL. Los logotipos de las empresas de transporte son de sus respectivos titulares y se muestran con fines informativos.

9. Limitación de Responsabilidad Técnica

No respondemos por daños o pérdidas que pudieran originarse en el uso del sitio, incluyendo pérdida de datos, interrupciones del servicio, demoras o imposibilidad de acceso por motivos técnicos, de mantenimiento o de fuerza mayor.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo consideremos necesario. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio, por lo que te sugerimos revisar esta página de manera periódica.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

El usuario consumidor podrá acudir a las vías administrativas o judiciales que correspondan en materia de Defensa al Consumidor, conforme a la Ley 24.240.

12. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Podés ampliar la información en nuestra Política de Privacidad.

13. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar la plataforma aceptás recibir comunicaciones electrónicas relativas a tu compra (e-ticket, recordatorios, cambios) y, cuando hayas prestado tu consentimiento, también comunicaciones promocionales. Podés dejar de recibir las comunicaciones promocionales en cualquier momento.

14. Indemnización

Te comprometés a mantener indemne a Qubica SRL frente a reclamos, daños o perjuicios que se deriven de un uso indebido, abusivo o malicioso de la plataforma, o del incumplimiento de estos términos.

15. Contacto

Si tenés dudas sobre estos Términos y Condiciones, escribinos a [email protected]. Para conocer otras vías de contacto, visitá Contacto.

Última actualización: 17 de junio de 2026.